Které úkoly delegovat Rutinní práce, společně s příslušnou odpovědností a pravomocí. Práce, které jiní dokáží udělat lépe, rychleji a případně ekonomičtěji. Rozhodnutí, která děláme nejčastěji. Drobná rozhodnutí, která se opakují, zpravidla zabírají velkou část dne. Pracovníkům stačí vysvětlit základní princip, celý článek